неустойку за просрочку передачи объекта (ст. 6 Закона № 214‑ФЗ) — за дни просрочки после окончания мораторных периодов;
убытки, компенсацию морального вреда и штраф 50% по Закону о защите прав потребителей (если ДДУ заключен для личных нужд);
по дефектам — требования об устранении недостатков/соразмерном уменьшении цены/возмещении расходов.
03.04.2020–31.12.2020 (антикризисные меры в период пандемии);
29.03.2022–30.06.2023 (антикризисные меры 2022–2023);
22.03.2024–31.12.2025 (особые правила по Постановлению № 326 в ред. последующих изменений).
Неустойка = Цена ДДУ × Ключевая ставка ЦБ × Количество дней просрочки / 150 × 2
Для юридических лиц множитель «×2» не применяется (фактически /300).
Как правило — ключевую ставку на день фактического исполнения (подписания акта передачи);
Если объект не передан — ставку на день расчета/подачи иска (с риском пересчета на день передачи).
Цена ДДУ 6 000 000 руб., просрочка 90 дней (вне мораторных периодов), ключевая ставка для примера 16%.
Неустойка ≈ 6 000 000 × 0,16 × 90 / 150 × 2 = 1 152 000 руб. (до возможного уменьшения судом по ст. 333 ГК РФ).
Штраф 50% от присужденной суммы — если застройщик не удовлетворил требования добровольно (ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
Компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей).
Судебные расходы: услуги представителя, почта, экспертиза и др. (ГПК РФ).
По недостаткам: расходы на устранение дефектов/уменьшение цены/обязание устранить (ст. 7 Закона № 214‑ФЗ). Фактически понесенные расходы на устранение недостатков выделяются отдельно и в ряде случаев не подпадают под отсрочку.
Определите дату передачи по ДДУ и фактическую дату (или дату расчета)
Посчитайте неустойку по формуле, отдельно выделив спорные периоды (если есть).
Платежные документы (квитанции/выписки)
Переписка, уведомления о переносе сроков (если были)
Передаточный акт (если подписан) или доказательства, что объект не передан
Определите дату передачи по ДДУ и фактическую дату (или дату расчета)
Исключите мораторные периоды из количества дней
Посчитайте неустойку по формуле, отдельно выделив спорные периоды (если есть)
В претензии: реквизиты ДДУ, описание нарушения, расчет, срок для добровольной оплаты, банковские реквизиты
Отправка: заказным письмом с описью и уведомлением или вручение под отметку
Претензия повышает шансы на штраф 50% и упрощает доказывание «добровольного порядка»
Подсудность по потребительским спорам — по выбору истца (в т.ч. по месту жительства/пребывания)
Госпошлина: по искам потребителя до 1 млн руб. не уплачивается; свыше — платится с суммы превышения (НК РФ)
Застройщик почти всегда заявляет о снижении неустойки по ст. 333 ГК РФ — обоснуйте, почему снижать нельзя/не нужно (длительность, последствия, вина застройщика).
Если требование предъявлялось к исполнению до 01.01.2026, проверьте, не подпадает ли оно под отсрочку до 31.12.2026.
По «новым» требованиям 2026 года ориентируйтесь на обычное исполнительное производство.
Подписали акт передачи без замечаний и без фиксации дефектов — потом сложнее взыскать по качеству
Не исключили мораторные периоды — суд уменьшит расчет
Нет доказательств направления претензии — риски по штрафу 50% и части расходов
Пропустили срок исковой давности (обычно 3 года) или неверно определили начальную дату
Подписали «соглашение о полном урегулировании»/зачет без анализа — можно лишиться права на часть требований.
